بمجرد استخدامك لمنصة سبارك ميديا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. إذا لم تكن موافقاً على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة.

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة صريحة منها.

يتم الاشتراك في الكورسات والباقات من خلال طرق دفع متنوعة: كاش، فودافون كاش، إنستاباي، أو تحويل بنكي. تُرسل تفاصيل الدفع وتأكيداتها عبر الدعم الفني بعد اختيار الكورس أو الباقة.

يتم تفعيل اشتراكك يدوياً من إدارة المنصة بعد تأكيد الدفع، وعادةً خلال ساعات قليلة من إرسال إيصال الدفع. مدة الاشتراك تُحسب من تاريخ التفعيل وليس من تاريخ الدفع.

المدفوعات تُسجل في نظام محكم داخل المنصة، وتصلك إشعارات بالاشتراكات والمدفوعات لحظة بلحظة.

• الكورسات تُفعل بالكامل لمدة الباقة المختارة
• جميع الحصص تُسجل وتُتاح لأصحاب الاشتراكات النشطة
• تجديد الاشتراك يُمكن إتمامه بنفس طرق الدفع المتاحة
• أي خصم أو كوبون يظهر سعره النهائي بوضوح قبل التأكيد

بما أن المحتوى التعليمي منتج رقمي فوري الاستخدام، فإن المدفوعات لا تُسترد بعد تفعيل الاشتراك وبدء الوصول للمحتوى.

يُسمح بطلب استرداد كامل قبل تفعيل الاشتراك وبدء الوصول، أو إذا ثبت وجود مشكلة تقنية من جانبنا حالت دون استخدامك للمحتوى ولم نتمكن من حلها خلال 72 ساعة.

لا تُسترد مدفوعات الشهور المستهلكة جزئياً في الباقات الشهرية، ولا يُعوض عن أيام الغياب الفردية إلا وفق سياسة الباقة نفسها.

الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة أو النقل. يُسمح باستخدام المنصة على عدد محدود من الأجهزة وفق السياسة المعلنة، ويمكنك إدارة أجهزتك من صفحة الإعدادات.

مشاركة كلمة المرور أو تسجيل الدخول لعدة أجهزة بشكل مخالف للسياسة قد تؤدي إلى تجميد الحساب لحين التواصل مع الدعم الفني.

جميع محتويات المنصة — الدروس، المذكرات، الفيديوهات، الامتحانات، وبنوك الأسئلة — ملكية حصرية للأستاذ محمد ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها بأي شكل.

يحظر تسجيل أو توزيع أي من الفيديوهات أو المواد التعليمية، والمنصة تتعقب الاختراقات وتتخذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.

التزم بأخلاقيات التعلم: لا تشارك إجابات الامتحانات، ولا تستخدم وسائل غير أخلاقية للحصول على نتائج، واحترم زملاءك والمدرسين في أي حصص تفاعلية.

نحتفظ بحقنا في حظر أو تجميد أي حساب يخالف هذه القواعد، حسب درجة المخالفة.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، تواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني — فريق الدعم متاح على مدار اليوم.